1 – Champ d'application et objet des Conditions Générales de la Boutique

Les présentes Conditions Générales ont pour objet, avec le bon de commande et les autres éléments qui y sont mentionnés, de réglementer les termes et conditions qui régiront la fourniture du Service de Boutique en Ligne.

Exaktus dont le siège social est Rua de Laborim 68, 4430-128 Vila Nova de Gaia avec NIF 508 804 302.

Le service consiste à fournir, via l'adresse électronique www.exaktus.pt, l'accès à la boutique en ligne qui, en plus de fournir des informations sur un ensemble et/ou des services, permet à l'utilisateur, par voie électronique, de commander les produits qui y sont divulgués, sous le termes et conditions décrits ici.

La commande de produits doit être effectuée par des professionnels de la Médecine Dentaire, dûment qualifiés à cet effet. Les éléments et informations transmis par l'utilisateur auront plein effet juridique, l'utilisateur reconnaissant les achats électroniques, ne pouvant se prévaloir de l'absence de signature pour non-respect des obligations assumées.

2 – Informations sur le produit et contenu

Exaktus mettra tout en œuvre pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, lesquelles seront rapidement corrigées dès qu'elles se produiront. Si vous achetez un produit qui présente des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat dans les conditions légales.

Exaktus fera tout son possible pour expédier tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficilement contrôlables par Exaktus, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de faire disponible certains des produits demandés par l'utilisateur. .

Si un produit n'est pas disponible après passation de la commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. À ce moment, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez effectué le paiement correspondant.

Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par Exaktus. Les prix, campagnes et promotions sont en vigueur dans les conditions indiquées, sauf erreur typographique.

3 – Tous les produits vendus dans la boutique en ligne Exaktus sont conformes à la loi portugaise.

3.1 - La boutique dispose de niveaux de sécurité adéquats, cependant Exaktus ne sera pas responsable des dommages subis par l'utilisateur et/ou par des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui proviennent de facteurs indépendants de sa volonté, à savoir , toute déficience ou panne causée par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, par le système informatique.

3.2 – La consultation des données et informations effectuée dans le cadre de ce service, est présumée effectuée par l'utilisateur, Exaktus déclinant toute responsabilité résultant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.

3.3 – Exaktus n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect ou de la mauvaise exécution de la prestation lorsque celle-ci ne lui est pas directement ou indirectement imputable.

4 - Obligations du Consommateur

4.1 – L'utilisateur s'engage à :

a) Fournir les données personnelles et adresses correctes.

b) N'utilisez pas de fausses identités.

c) Respecter les limites de commande imposées.

4.2 - Si l'une des données est incorrecte et qu'il y a pour cette raison un retard ou une impossibilité de traitement de la commande, ou d'une éventuelle livraison, la responsabilité incombe à l'utilisateur et Exaktus décline toute responsabilité. En cas de violation par le consommateur de l'une de ces obligations, Exaktus se réserve le droit d'éliminer les achats futurs ou de bloquer l'accès au magasin et d'annuler la fourniture de tout produit ou service.

5 – Annulation des commandes

5.1 - A la demande de l'utilisateur

L'utilisateur peut annuler sa commande en en faisant la demande à Exaktus via le numéro de téléphone ou par email, en mentionnant le numéro de commande, qui sera acceptée tant qu'elle n'aura pas encore été traitée. Après son traitement, Exaktus essaiera de le livrer. Aux fins de l'annulation, l'utilisateur doit fournir les données suivantes à Exaktus :

a) Numéro de commande.

b) NIF avec lequel vous avez passé la commande et l'adresse de livraison.

5.2 – L'annulation/le retour des commandes ayant le caractère de personnalisation de produits ou de la marque Rhein (demande sur une commande spécifique) n'est pas possible.

6 - Réclamations

Veuillez consulter les Termes et Conditions pour Réclamations/Garanties .

7 - Garanties

Veuillez consulter les Termes et Conditions pour Réclamations/Garanties .

8 – Suspension et désactivation du Service Boutique en ligne

8.1 – Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, Exaktus peut, à tout moment et à sa seule discrétion, cesser de fournir le Service et/ou une partie du Service à un ou tous les utilisateurs.

8.2 – Exaktus se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès au Service dans les cas suivants :

8.2.1 - Lorsque l'utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation visées au point 4 et d'autres visées dans les Conditions Générales.

8.2.2 - Lorsqu'Exaktus cesse l'accès à la boutique, moyennant un préavis de 15 jours avant la date de résiliation.

8.2.3 – La suspension ou la résiliation du Service par Exaktus, dans les conditions des numéros précédents, quel que soit le droit de l'utilisateur ou de tiers à une quelconque indemnité ou autre dédommagement, Exaktus ne pourra être tenu pour responsable ni grevé d'aucune manière, de toute conséquence résultant de la suspension, de l'annulation, de l'annulation du Service.

9 - Communication

9.1 - Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications faites à l'utilisateur concernant le Service, y compris toute modification des présentes Conditions Générales, peuvent être faites à l'adresse e-mail, SMS ou contact téléphonique.

9.2 - L'utilisateur accepte de recevoir toutes les communications et/ou notifications relatives à la boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et à l'adresse électronique (e-mail) indiqués lors du processus de commande.

A tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications et/ou notifications via le Formulaire de Contact ou via l'option « Ne pas recevoir la Newsletter » inscrite dans chaque Newsletter.

9.3 - Chaque fois qu'Exaktus le juge nécessaire pour optimiser l'expérience de navigation ou améliorer les conditions de connectivité, il peut reformuler à distance les paramètres du réseau.

9.4 - Nonobstant les dispositions des numéros suivants, et compte tenu du caractère innovant du Service et des évolutions technologiques auxquelles il peut être soumis, Exaktus pourra modifier ses configurations techniques chaque fois que cela s'avérera opportun pour l'adapter à d'éventuelles évolutions technologiques. .

9.5 – Toutefois, Exaktus ne garantit pas à l'utilisateur les évolutions ou améliorations du Service.

10 - Loi applicable

Le Contrat est régi par la loi portugaise.